¿En qué te podemos ayudar?
Guías paso a paso, hechas para quien administra un comité y no tiene tiempo que perder.
Deja el comité listo para empezar a cobrar.
Crear la cuenta de tu comité
Registra tu APR o SSR en Facilapr. Se hace una sola vez y toma un par de minutos.
Administrador3 min5 pasosIniciar sesión en el panel
Entra al panel de tu comité con el correo y la contraseña.
Todos1 min3 pasosRecuperar el acceso a tu cuenta
Si olvidaste la contraseña, crea una nueva con un enlace que llega a tu correo.
Todos3 min6 pasosCompletar los datos del comité
Teléfono, dirección y cómo se paga: salen en cada recibo que le llega a tus socios.
Administrador3 min4 pasosConfigurar las tarifas del comité
Define el cargo fijo y el valor del metro cúbico. Con eso se calcula cada boleta.
Administrador2 min4 pasosCargar el padrón de socios desde un archivo
Importa de una vez todas las cuentas del comité desde tu planilla de Excel.
Administrador5 min5 pasosPlanilla para el cobro del agua rural: qué columnas necesitas para cargarla a Facilapr
Cómo ordenar tu planilla de socios y lecturas en Excel para subirla y emitir las primeras boletas.
Administrador6 min6 pasosSistema para administrar un APR: qué debe tener y cómo elegirlo
Los ocho puntos que conviene revisar antes de elegir un sistema para tu comité de agua potable rural, desde las lecturas hasta el precio.
Administrador5 min8 pasosCobrar el agua en un APR sin planillas de Excel: el proceso completo
Del padrón a la boleta y al pago: los pasos para cobrar el agua de tu comité cada mes sin llevar todo en planillas.
Administrador6 min8 pasos
Tomar, revisar y aprobar los medidores.
Tomar lecturas en terreno (también sin señal)
Toma las lecturas de los medidores desde el celular, aunque no haya internet: quedan guardadas y se envían solas cuando vuelve la señal.
Técnico3 min5 pasosRevisar y aprobar lecturas
Antes de cobrar, el administrador revisa cada lectura. Solo las aprobadas generan boleta.
Administrador3 min4 pasosCargar la lectura inicial de una cuenta
La primera lectura de un medidor no genera cobro: sirve de punto de partida.
Administrador2 min3 pasos
De la lectura aprobada a la boleta y el pago.
Emitir una boleta
Genera la boleta de una cuenta a partir de su lectura aprobada.
Administrador2 min4 pasosRegistrar el pago de una boleta
Marca como pagada una boleta cuando el socio paga.
Administrador1 min4 pasosCómo calcular la tarifa del agua en un APR (cargo fijo y valor del m³)
Una forma simple de partir de los gastos del comité para definir el cargo fijo y el valor por metro cúbico, con un ejemplo.
Administrador8 min7 pasosCómo gestionar los cortes por morosidad en un APR
Del aviso al socio moroso al corte con foto de respaldo y la reposición del servicio, todo registrado.
Administrador6 min7 pasosCómo registrar el pago de un socio y enviarle el comprobante
Anota pagos en efectivo, transferencia o Caja Vecina, admite abonos y manda el comprobante en PDF por WhatsApp.
Administrador3 min5 pasosCómo repactar la deuda de un socio moroso en cuotas
Crea un acuerdo para que un socio pague su deuda vencida en cuotas mensuales, registra cada pago y mira si va al día.
Administrador4 min5 pasos
Que cada socio vea su cuenta, sus recibos y te escriba.
Que tus socios entren a su cuenta en línea
Cada socio ve lo que debe, sus boletas y recibos en PDF, y puede escribirle al comité.
Administrador5 min5 pasosRestablecer la clave de un socio
Si un socio olvidó su clave, pide ayuda desde su pantalla de ingreso, le mandas un enlace y él elige la nueva. Tú nunca la ves.
Administrador2 min5 pasosCómo dar a tus socios acceso a su cuenta en línea
Invitaciones por WhatsApp, código QR en el recibo y aprobación de solicitudes, para que cada socio vea sus boletas y haga solicitudes.
Administrador4 min5 pasosCómo funciona el chat con tus socios y el asistente de IA
Responde a tus socios en tiempo real, activa el asistente de IA para lo repetitivo y controla cuándo habla él y cuándo hablas tú.
Administrador5 min6 pasosReclamos y solicitudes de los socios en un APR: cómo recibirlos y resolverlos
Los socios piden reparaciones, reposiciones, bajas o presentan reclamos desde su cuenta. Así se reciben, se responden y quedan registrados.
Administrador4 min6 pasos
Invita a quienes toman las lecturas en terreno.
Qué incluye cada plan y cuál le conviene a tu comité.